Terma & Syarat homebet

Terma & Syarat ini ("Terma") merupakan perjanjian yang mengikat secara sah antara anda ("Pengguna" atau "Pemain") dengan homebet ("Platform", "kami", "syarikat"). Dokumen ini mengawal akses dan penggunaan anda terhadap laman web homebet.im, aplikasi mudah alih, serta semua perkhidmatan pertaruhan dalam talian yang disediakan oleh homebet.

homebet ialah platform pertaruhan dalam talian yang beroperasi dan melayani pemain di Malaysia sejak tahun 2017. Platform ini menyediakan perkhidmatan pertaruhan sukan, kasino langsung, permainan slot, dan pelbagai kategori pertaruhan yang lain. Semua perkhidmatan homebet adalah tertakluk kepada Terma & Syarat ini serta Dasar Privasi kami yang berasingan.

homebet berhak untuk mengemas kini, meminda, atau menggantikan Terma ini pada bila-bila masa mengikut budi bicara mutlak kami. Sebarang pindaan akan berkuat kuasa serta-merta setelah disiarkan di laman web ini. Adalah tanggungj awab anda untuk menyemak Terma ini secara berkala bagi memastikan anda sentiasa mengetahui versi terkini yang terpakai.

Dalam Terma & Syarat ini, perkataan dan frasa berikut membawa maksud seperti yang dinyatakan:

• "Platform" — merujuk kepada laman web homebet.im, aplikasi mudah alih homebet, dan semua perkhidmatan berkaitan yang dikendalikan oleh homebet.
• "Pengguna" / "Pemain" / "Anda" — merujuk kepada mana-mana individu yang mendaftar, mengakses, atau menggunakan perkhidmatan homebet.
• "Akaun" — merujuk kepada akaun peribadi yang didaftarkan oleh Pengguna di platform homebet untuk mengakses perkhidmatan pertaruhan.
• "Baki Akaun" — merujuk kepada jumlah wang yang tersedia dalam akaun Pengguna untuk digunakan bagi tujuan pertaruhan atau pengeluaran.
• "Pertaruhan" — merujuk kepada sebarang aktiviti perjudian yang dilakukan melalui platform homebet, termasuk pertaruhan sukan, permainan kasino, dan permainan slot.
• "Bonus" — merujuk kepada kredit percuma, wang tambahan, atau faedah lain yang diberikan oleh homebet kepada Pengguna tertakluk kepada syarat-syarat yang ditetapkan.
• "KYC" — singkatan bagi "Know Your Customer", iaitu proses pengesahan identiti Pengguna yang diwajibkan oleh homebet.
• "Deposit" — merujuk kepada wang yang dimasukkan oleh Pengguna ke dalam akaun homebet mereka menggunakan kaedah pembayaran yang disokong.
• "Pengeluaran" — merujuk kepada proses pemindahan wang dari baki akaun homebet ke akaun bank atau e-wallet Pengguna.
• "Terma" — merujuk kepada Terma & Syarat ini secara keseluruhan termasuk semua lampiran dan pindaan yang dibuat dari semasa ke semasa.

Untuk layak mendaftar dan menggunakan perkhidmatan homebet, anda mestilah memenuhi semua syarat kelayakan berikut:

• Berumur 21 tahun ke atas pada tarikh pendaftaran akaun.
• Merupakan warganegara Malaysia atau pemastautin tetap yang sedang berada di Malaysia.
• Mempunyai kapasiti undang-undang yang penuh untuk memasuki perjanjian yang mengikat.
• Tidak disenaraikan dalam mana-mana senarai pengecualian diri perjudian yang diiktiraf.
• Tidak berada di bawah sebarang perintah mahkamah yang menghalang penyertaan dalam aktiviti perjudian.
• Bukan merupakan pekerja, kontraktor, atau ahli keluarga terdekat pekerja homebet.
• Mendaftar dengan maklumat yang benar, tepat, dan lengkap — tidak menggunakan identiti palsu atau identiti orang lain.

homebet berhak untuk meminta bukti kelayakan pada bila-bila masa, termasuk salinan kad pengenalan, pasport, atau dokumen sokongan lain. Kegagalan untuk menyediakan dokumen yang diperlukan dalam tempoh yang ditetapkan boleh mengakibatkan penggantungan atau penutupan akaun.

homebet berhak untuk menggantung atau menyahaktifkan mana-mana akaun yang disyaki terlibat dalam aktiviti penipuan, manipulasi pasaran, atau pelanggaran Terma ini tanpa notis terlebih dahulu.

homebet menawarkan pelbagai jenis bonus dan promosi kepada ahli dari semasa ke semasa. Semua bonus adalah tertakluk kepada syarat-syarat khusus yang dinyatakan bersama setiap tawaran promosi. Syarat-syarat berikut terpakai untuk semua bonus homebet secara umum:

• Setiap bonus hanya boleh dituntut sekali sahaja oleh setiap Pengguna, melainkan dinyatakan sebaliknya dalam syarat promosi berkenaan.
• Bonus tidak boleh ditukar kepada wang tunai secara terus melainkan syarat pertaruhan semula (rollover/wagering requirement) telah dipenuhi sepenuhnya.
• homebet berhak untuk membatalkan mana-mana bonus yang disyaki diperoleh melalui cara yang tidak wajar, penipuan, atau pelanggaran Terma ini.
• Syarat rollover yang ditetapkan mesti diselesaikan dalam tempoh sah yang dinyatakan. Bonus yang luput tempoh sah akan dibatalkan secara automatik.
• Hanya pertaruhan dengan wang sebenar (bukan wang bonus) yang akan dikira ke arah memenuhi syarat rollover melainkan dinyatakan sebaliknya.
• homebet berhak untuk mengubah, menggantung, atau menamatkan mana-mana program bonus pada bila-bila masa tanpa notis awal.
• Penyalahgunaan sistem bonus, termasuk pembukaan berbilang akaun untuk mendapatkan bonus yang sama, akan mengakibatkan penutupan akaun serta pemforfeitannya.

Sila semak syarat penuh bagi setiap promosi di halaman promosi homebet sebelum menuntut mana-mana bonus. Sekiranya terdapat percanggahan antara syarat khusus promosi dan Terma & Syarat umum ini, syarat khusus promosi akan diguna pakai untuk aspek yang berkaitan.

Pengguna dengan ini bersetuju untuk tidak terlibat dalam aktiviti-aktiviti berikut semasa menggunakan platform homebet:

• Mendaftar akaun dengan maklumat palsu atau menggunakan identiti orang lain tanpa kebenaran.
• Membuka berbilang akaun untuk mendapatkan bonus, mengelak had, atau tujuan penipuan lain.
• Menggunakan perisian automatik, bot, atau alat bantu lain yang tidak dibenarkan untuk mengakses atau menggunakan platform homebet.
• Terlibat dalam pengubahan wang haram (money laundering) atau mana-mana aktiviti kewangan haram melalui platform homebet.
• Menyalahgunakan sistem bonus atau promosi homebet dengan niat untuk mendapatkan keuntungan yang tidak wajar.
• Bekerjasama dengan pemain lain untuk memanipulasi hasil pertaruhan (collusion).
• Menggunakan maklumat dalaman atau maklumat sulit yang tidak tersedia untuk umum bagi mendapatkan kelebihan dalam pertaruhan.
• Melancarkan serangan siber, cubaan penggodaman, atau sebarang cubaan untuk mengganggu keselamatan platform homebet.
• Menyalurkan wang hasil jenayah atau aktiviti haram ke dalam akaun homebet.
• Memindahkan baki antara akaun Pengguna yang berbeza tanpa kelulusan homebet.

Setakat yang dibenarkan oleh undang-undang Malaysia yang terpakai, homebet tidak akan bertanggungjawab atas sebarang kerugian langsung, tidak langsung, sampingan, berbangkit, atau punitif yang timbul daripada penggunaan platform homebet, termasuk tetapi tidak terhad kepada:

• Kerugian wang akibat aktiviti pertaruhan, sama ada menang atau kalah.
• Gangguan perkhidmatan atau ketidaksediaan platform yang disebabkan oleh penyelenggaraan, kegagalan teknikal, atau keadaan di luar kawalan homebet.
• Kerugian akibat capaian yang tidak dibenarkan oleh pihak ketiga ke atas akaun Pengguna disebabkan kecuaian Pengguna sendiri dalam menjaga keselamatan akaun.
• Perubahan dalam perundangan atau dasar kerajaan yang mempengaruhi ketersediaan perkhidmatan homebet.
• Sebarang tindakan atau ketinggalan pihak ketiga termasuk pembekal pembayaran dan pengendali rangkaian.

Tanggungjawab keseluruhan homebet kepada Pengguna dalam apa jua keadaan tidak akan melebihi jumlah wang yang telah didepositkan oleh Pengguna ke dalam akaun mereka dalam tempoh 30 hari sebelum tuntutan timbul.

homebet berhak untuk meminda, mengemas kini, atau menggantikan Terma & Syarat ini pada bila-bila masa tanpa notis terlebih dahulu. Versi terkini Terma & Syarat akan sentiasa tersedia di laman web homebet.im/terma-syarat dengan tarikh kemas kini yang jelas dinyatakan di bahagian atas dokumen.

Penggunaan berterusan platform homebet setelah sebarang pindaan dibuat adalah dianggap sebagai penerimaan anda terhadap terma yang telah dipinda tersebut. Sekiranya anda tidak bersetuju dengan pindaan tersebut, anda hendaklah menghentikan penggunaan platform homebet dan boleh memohon penutupan akaun selaras dengan prosedur yang dinyatakan dalam Klausa 9.1 di atas.

Terma & Syarat ini ditadbir oleh dan ditafsirkan mengikut undang-undang yang terpakai. Sebarang pertikaian, tuntutan, atau kontroversi yang timbul daripada atau berkaitan dengan Terma ini atau penggunaan platform homebet hendaklah diselesaikan terlebih dahulu melalui rundingan muhibah antara kedua-dua pihak.

Sekiranya pertikaian tidak dapat diselesaikan melalui rundingan dalam tempoh 30 hari, kedua-dua pihak bersetuju untuk merujuk pertikaian tersebut kepada timbang tara yang mengikat mengikut prosedur yang dipersetujui bersama. Keputusan timbang tara adalah muktamad dan mengikat kedua-dua pihak.

Tiada bahagian Terma ini yang boleh ditafsirkan sebagai penepian atas mana-mana hak atau remedi yang sedia ada di bawah undang-undang yang terpakai. Sekiranya mana-mana peruntukan dalam Terma ini didapati tidak sah, tidak boleh dikuatkuasakan, atau bertentangan dengan undang-undang, peruntukan tersebut hendaklah diketepikan setakat yang perlu sahaja dan peruntukan-peruntukan yang lain akan terus berkuat kuasa sepenuhnya.

Sekiranya anda mempunyai sebarang pertanyaan, kebimbangan, atau maklum balas berkaitan Terma & Syarat ini, sila hubungi pasukan homebet melalui saluran berikut:

• E-mel Sokongan: [email protected]
• Waktu Operasi: 24 jam sehari, 7 hari seminggu
• WhatsApp: 8:00 pagi hingga 12:00 tengah malam (setiap hari)
• Bahasa Perkhidmatan: Bahasa Melayu dan English

Pasukan sokongan homebet yang berpengalaman dan berbahasa Melayu sedia membantu anda dengan sebarang pertanyaan berkaitan terma penggunaan, akaun, pembayaran, atau mana-mana aspek perkhidmatan homebet yang lain. Kami komited untuk memberikan respons dalam masa yang sewajarnya bagi memastikan pengalaman anda bersama homebet sentiasa positif dan memuaskan.